📝 রিটার্ন এবং রিফান্ড পলিসি | Senceclip

আমরা আমাদের গ্রাহকদের সন্তুষ্টিকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিয়ে থাকি। যদি আপনি প্রাপ্ত পণ্যে কোনো সমস্যা লক্ষ্য করেন, তাহলে নিচের নীতিমালা অনুযায়ী রিটার্ন বা রিফান্ডের অনুরোধ করতে পারবেন।

---

✅ রিটার্নযোগ্য অবস্থাসমূহ:

• ভুল পণ্য (অর্ডার অনুযায়ী না হলে)

• ভুল রঙ বা ডিজাইন

• ত্রুটিপূর্ণ, ছেঁড়া বা ড্যামেজড পণ্য

• সাইজ সম্পূর্ণ ভিন্ন (অর্ডারের সাথে না মিললে)

---

⏰ রিটার্নের সময়সীমা:
পণ্য ডেলিভারির ২৪ ঘন্টার মধ্যে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে হবে।
এই সময়সীমার বাইরে কোনো রিটার্ন/রিফান্ড অনুরোধ গ্রহণযোগ্য নয়।

---

📞 যোগাযোগের মাধ্যম:
মোবাইল: 01796-599201
ইমেইল: contact@senceclip.com
ওয়েব: www.senceclip.com

---

🔁 রিটার্ন প্রসেস:

• আপনি আমাদেরকে ফোন/ইমেইলের মাধ্যমে সমস্যার বিস্তারিত জানাবেন।

• প্রমাণস্বরূপ একটি ছবি/ভিডিও পাঠাতে হতে পারে।

• প্রোডাক্ট আমাদের স্টকে থাকলে, ৫ কার্যদিবসের মধ্যে সঠিক পণ্যটি পরিবর্তন করে পাঠানো হবে।

• যদি প্রোডাক্টটি স্টকে না থাকে, তাহলে আমরা ৫ কর্মদিবসের মধ্যে বিকাশ/নগদ/ব্যাংকের মাধ্যমে টাকা ফেরত দিবো।

---

⚠️ বিশেষ শর্তাবলী:

• ডেলিভারির ২৪ ঘণ্টার মধ্যে রিপোর্ট না করলে রিটার্ন/রিফান্ড প্রযোজ্য হবে না।

• প্রোডাক্ট ব্যবহার করা বা ওয়াশ করার পর কোনো অভিযোগ গ্রহণযোগ্য নয়।

• কাস্টমাইজড বা অফার প্রোডাক্টের ক্ষেত্রে রিটার্ন/এক্সচেঞ্জ প্রযোজ্য নয়।

• কেবল প্রকৃত ত্রুটিযুক্ত পণ্যেই রিটার্ন/এক্সচেঞ্জ প্রযোজ্য।

---

💸 রিফান্ডের মাধ্যম:

• বিকাশ/নগদ

• ব্যাংক ট্রান্সফার

• রিফান্ড প্রসেসিং টাইম: সর্বোচ্চ ৫ কর্মদিবস

---

Senceclip সব সময়ই চেষ্টা করে নির্ভুল ও মানসম্মত পণ্য পৌঁছে দিতে।
রিটার্ন বা রিফান্ড সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের কাস্টমার কেয়ার টিম সদা প্রস্তুত।

📞 সাহায্যের জন্য কল করুন: 01796-599201
📧 ইমেইল করুন: contact@senceclip.com
🌐 ওয়েবসাইট: www.senceclip.com